Газпром межрегионгаз Москва

Решение

Работа проходила в несколько этапов:

• Изучение рынка, анализ целей посещения сайта
• Сегментация пользователей по целям посещения
• Составление структуры сайта на основе поисковых запросов
• Проектирование интерфейса
• Создание макетов на основе фирменного стиля ПАО «Газпром»
• Верстка и программирование, а также наполнение сайта
• Тестирование сайта и оптимизация в поисковых системах

Пользователь бывает разный

Для создания хорошего сайта важно знать цели и задачи основных пользователей.

У компании Газпром межрегионгаз Москва два сегмента: физические лица и юридические лица. Цели и задачи у них совершенно разные, и было важно сделать интерфейс сайта понятным и удобным каждому.

ONLINE работа с компаниями

Компании потребители продукции Газпром межрегионгаз Москва в первую очередь:

• ищут способы оплаты за продукцию
• интересуются ценами и тарифами
• ищут полезную информацию о правилах и документах предоставления услуги

Для данного сегмента на сайте реализован раздел в котором легко ориентироваться: меню не перегружено лишней информацией, информация структурирована и сокращена до необходимого минимума. Для передачи показаний реализован кабинет для юридических лиц. Попасть в него можно как с внутренних страниц, так и с шапки сайта.

Калькулятор стоимости газа

Для удобства расчета стоимости газа оптовым потребителям на сайте был реализован калькулятор стоимости газа. Он учитывает регион поставки, объем покупки в литрах на выбранный пользователем период.

Многочисленная география

У компании Газпром межрегионгаз Москва 5 абонентских участков и 21 районная служба. Пользователям важно понимать к какому участку или службе относится его адрес, куда ему обращаться за помощью. Данную информацию они рассчитывают получить на сайте. Было принято решение реализовать на сайте карту с географией обслуживания абонентов. На карте выведены метки с информационным блоком для каждого пункта обслуживания. Для удобства в инфоблоке выведены названия метро в алфавитном порядке, адреса и телефоны, по которым абонент может уточнить интересующую его информацию.

Новости как окно в мир большой корпорации

Газпром межрегионгаз Москва крупная компания, в которой имеется собственный пресс-центр. Новости компании являются частью корпоративной культуры и публичным достоянием, они бывают разного формата: текстовые сообщения для населения, баннеры, видео и фотоотчеты о событиях компании. Для удобного размещения на сайте реализован раздел, который объединяет и структурировано выводит публикации разного содержания и назначения.

Ваш вопрос — наш ответ

На сайте был предусмотрен специальный раздел “Вопрос-ответ”, чтобы разгрузить операторов компании и ответить на самые популярные вопросы пользователей. Он также разбит на два блока с учетом сегмента пользователей: вопросы для юридических лиц и вопросы для физических лиц. В каждом разделе имеется форма, чтобы оставить вопрос, если пользователь не нашел готового ответа.

Результат за 55 дней

Вся работа над проектом заняла 2 месяца. Начиная от идеи, до последнего теста на готовом заполненном информацией сайте: было собрано и заполнено более 120 страниц. Сайт успешно запущен, проиндексирован поисковыми системами и принимает своих первых посетителей.